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中山代办营业执照报道:税务部门建立“网格+税格”服务联动机制

2021-07-22 16:39:38      点击:
      今年以来,国家税务总局呼伦贝尔市税务局在全市税务系统深入开展党史学习教育,将协同提升纳税人缴费人满意度与深化税收征管制度改革统筹推进,积极探索实践“党建+网格+税格”服务联动机制。
      搭建网格构架,延伸服务颗粒度。选取国家税务总局新巴尔虎右旗税务局做为试点单位,搭建两个维度的网格服务工作体系:一是由11名党员、积极分子、青年税务骨干担任网格服务员,将辖区内929户企业、行政事业单位纳税人按行业类型细致划分,建立12个网格(微信)群,开展“专业化”“个性化”的“党建+网格”服务;二是按照新巴尔虎右旗9个社区、7个苏木镇的地域划分,税务人员加入已经建立的基层社区服务(微信)群,将各项涉税费服务主动融入社会化综合治理,构建以“党建+网格”为基础的“税格+网格”服务机制。在全面梳理该局2020年发生的实际征管业务基础上,科学制定岗责分配表,明确网格员日常税源管理工作责任,减少工作任务传递的中间环节,实现扁平化管理,用覆盖面更广、针对性更强的纳税服务,不断促进纳税人缴费人的税法遵从,提升办税体验、尽享优惠政策。
      激发队伍活力,提升服务精细度。呼伦贝尔市税务局不断强化党建引领,为网格“服务堡垒”注入“党建+”动能,推进党建工作与税务工作深度融合。网格服务员积极发挥“党员模范先锋”作用,以为纳税人缴费人办实事办好事为服务准则,通过建立网格服务群,提供“一站式”涉税服务,将日常管理事项和涉税温馨提示通过微信群及时发送,同时拓宽纳税人缴费人问题反应渠道,结合应用税费征管问题协同工作机制,不断优化税收营商环境。日常工作中,网格服务员主动发挥各自擅长业务领域的“教员”作用,总结各网格税源管理工作经验,以“讲、评、练”学习方式,对日常服务与管理工作中遇到的问题进行集中研讨和总结提炼,提高网格员的服务和管理水平、风险预防和应对能力以及工作的能动性和积极性,逐步形成以“技能共享”带动“互促共进”的良好工作局面。
      夯实征管基础,提高群众满意度。网格服务工作成效直接促进了征管质效的提升,试点单位主动作为,将税收征管5C指标、大数据平台监控数据、征管质效考核数据等作为工作有为抓手,综合评价网格员工作业绩。截至6月末,企业服务群应入群929户,实际已入群882户,网格覆盖95%,通过了解掌握纳税人缴费人实际需求,线上线下渠道开展涉税费业务辅导政策,解决纳税人缴费人问题近2000次。
      “党建+网格+税格”服务联动机制在提升征管、服务质效和优化税收执法方面具有强劲的推动作用,下一步,呼伦贝尔市税务局将总结经验、分批逐步在同规模单位推广,因地制宜、持续创新,积极探索依托专业化+社会化的“网格”平台,推动税收征管改革任务落实落细的新举措。
      上文由中山代办营业执照注册公司机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!